Elállás a szerződéstől

14 napos indokolás nélküli elállás

Fogyasztóként a távollévők között vásárolt árutól főszabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül elállhatsz. Az időszak az áru átvételéhez igazodik; egy rendelés több, külön érkező árujánál az utoljára átvett áru, több tételből álló árunál az utolsó tétel átvétele számít. A szerződés megkötése és az átvétel között is közölhető elállás. A törvényes elállás nem minden vállalkozási célú vásárlásra terjed ki.

Hogyan lehet közölni?

Egyértelmű nyilatkozattal, például e-mailben vagy postai levélben, illetve a nyilatkozatminta használatával. A minta használata nem kötelező. A határidőt megtartod, ha a nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldöd; az elküldés igazolását érdemes megőrizni.

A kereskedő végleges neve, postai címe és elállási e-mail-címe kitöltendő. Az online „Elállás a szerződéstől” funkciót az éles rendelésfelvétel előtt működővé kell tenni, külön „Elállás megerősítése” lépéssel és az elállás tartalmát, napját, időpontját tartalmazó tartós átvételi elismervénnyel. A tesztkatalógusban nincs tényleges rendelés. A digitális elállás előre kitöltött, rögzített mintadatokkal kipróbálható; nem indít valódi ügyet és nem küld e-mailt. Az éles fogadási és e-mailes nyugtázási folyamat az indulás előtt véglegesítendő.

A termék visszaküldése

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza vagy add át az árut, kivéve, ha a kereskedő vállalta a visszaszállítást. Határidőben jársz el, ha ezen időn belül feladod. A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint a fogyasztó viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta azt, vagy a jogszabály eltérően rendelkezik.

Tervezett visszaküldési hely: Motorbázis. 2600 Vác, Zrínyi utca 39–41. Csomagjelölés: MűhelySzaki visszáru. Nagyméretű, postai küldeményként nem visszaküldhető fűtőberendezésnél a visszaszállítás költségéről a rendelés előtt külön tájékoztatás szükséges; ilyen díj még nincs meghatározva.

Visszatérítés

A vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos eredeti kiszállítás költségét. Drágább, külön kért fuvarozás többletdíját nem köteles megtéríteni. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, más mód csak kifejezett beleegyezéssel, többletdíj nélkül alkalmazható.

Áru esetén a visszatérítés az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig visszatartható; a korábbi időpont irányadó. Ez nem alkalmazható, ha a vállalkozás vállalta a visszafuvarozást.

Kipróbálás és értékcsökkenés

A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges vizsgálaton túli használatból eredő értékcsökkenésért felelősség terhelhet. A csomag felbontása önmagában nem zárja ki az elállást. A szerszámot vagy fűtést ne használd munkavégzésre pusztán a kipróbálásra hivatkozva; a biztonsági előírásokat a vizsgálat során is be kell tartani.

Kivételek

Elállási kivétel csak a jogszabály feltételeinek tényleges fennállása esetén alkalmazható, például a fogyasztó utasítására készült vagy egyértelműen személyre szabott árunál, illetve felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető zárt csomagolású terméknél. Egy szokásos szerszám külön beszerzése, akciós ára vagy a csomagolás általános felbontása önmagában nem kivétel. Az adott terméket érintő kivételről a vásárlás előtt kell tájékoztatni.